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在线旅游这场田忌赛马游戏 唯谁马首是瞻?

时间2019-05-16 来源:九江新闻网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

文/旅游圈特约评论员 闫向军

一头,在刚刚过去的五一小长假,遍布城乡乌泱乌泱的旅游人群,大部分却和所谓线上旅游和电子商务没有关系;另一头,最近线上旅游运营商的伙计们嘴上喊着市场足够大,却上下其手,合纵连横,刺刀见红。这是个矛盾的时代,也是个变革的时代。少数创业者甚至是业内的人,不断地从个人感受上,认为找到了大众旅游者的“痛点”;仅仅依据个位数的市场占有数据,认为发现了庞大市场的一般规律。也许是“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,但转过圈来看,这实际上是一场“田忌赛马”的游戏,有的在踅摸“上等马”,有的在琢磨“赛马”的组合。

国内的旅游电子商务一路走过来,几乎在各个单项产品上都是打的头破血流,如机票、酒店,现在是景区门票,甚至小小的“签证”也争得不亦乐乎,还波及到汽车票、餐饮、租车等等,几乎在每个单项产品上都有一堆的竞争者。但是对有一类“马”却鲜有涉及,这就是旅游商品。

根据山东省的数据,购买癫痫的治疗有哪些方法旅游商品的花费几年来都占旅游者总花费的20%左右,也就是五分之一强,仅2013年山东省的旅游者在旅游商品花费就达千亿元以上,只是这些交易几乎全部都是通过线下实现的。现在的旅游活动,我们也几乎看不到晃荡着双手回家的游客。通俗点说,旅游者需要的旅游商品无非是代表性、正宗的和易携带,不过在如今物流发达的时代,易携带的特点已经不明显。去年淘宝网折腾出“特色中国”板块,有了点意思,但是只有“商品”,没有“旅游”,场景有问题。游客一般是在目的地场景下激发购买旅游商品的欲望的,回到常住地还会打开淘宝网的“特色中国”吗?还真不好说。

现在已有创业业态在做旅游商品组合进旅游产品的尝试,从某方面来说,旅游商品是旅游者对价格最不敏感的要素,关键还是商业模式。

OTA们几乎都是玩单项产品起家的,如今到了组合产品时代,单项产品的竞争,都是为了产品组合的“田忌赛马”,这也是现在门票大战背后的最大利益。癫痫治疗哪里好pan>只是“上等马”只能是景区门票吗?况且这景区门票还是最不容易“圈住”的,最近“二程”把门票从去哪儿的马厩里牵走,还真有点“塞翁失马”的意思,对去哪儿是这样,对“二程”也是这样。

什么是旅游电商的“上等马”?旅游有一个终极命题:是什么促使旅游者确定了目的地?景区?酒店?旅游产品?评论攻略?优惠省钱?或者一张图片?一段视频?好像都是,又好像都不是。是什么发挥了“临门一脚”的作用?这个玩意应该是联接“动机”、“时间”、“目的地”、“产品”的东西,蚂蜂窝屌丝张三的攻略不能引起高富帅的冲动;拖家带口的李四不会盯着同程的景区列表来确定目的地;退休人士王五也不大可能用去哪儿挨个搜索。

俗话说,物以类聚,人以群分。“物”是“目的地吸引物”,“人”是“旅游者”,那么这个“联接”的东西也许是“主题”。实际上所有的旅游活动都可以归结为“主题”旅游,而目前OTA行内也出现了旅游产品主题化的趋势,比如面向家庭旅游者的亲子游。不过,拘于目的地和产品种类的限制,主题旅游还有点大而化之,主题焦点不商丘癫痫病医院有哪些效果不错突出的问题。围绕主题旅游产品的开发和运营模式,也许为创业者们开拓了一个广阔的空间,比如休闲度假旅游、修学旅游、银发旅游、新婚旅游等等,甚至同性恋旅游也有很广阔的市场。主题焦点越集中,就越能够和目的地相关联,就越能够对旅游者产生吸引力,而且模式又各不相同,这是大个OTA的市场空隙。将来会产生很多主题旅游的运营模式,形成万马齐喑的景象吗?老祖宗早就提出过“白马非马”论,使在旅游电商上也成。

沿着这个思路下去,行内最近出现了一匹“黑马”——达人或者导游。去哪儿的“当地人”、世界邦以及旅游管家,都是这个路数,欣欣旅游也在捣鼓着“导游”这种特殊的旅游产品要素,从发展趋势上看,蚂蜂窝早晚也得玩这一手。达人是旅游产品的粘合剂,从这里下手有纲举目张的意思,只是走在了《旅游法》的边缘地带,具体模式还得仔细琢磨琢磨。

线上旅游这个“赛马场”足够大,场外的“马”还有很多;大小“孙膑”也不少,赛马如何组合,戏法更是千变万武汉比较好的癫痫病医院化。

“田忌”的老路数是“机票+酒店”,围绕“交通”组织产品,新变化是邮轮和包机,套句时髦的话这是“且行且珍惜”。

现在风头无两的是围绕景区组织产品,也是门票大战背后的动因,这是“且游且珍惜”。

围绕酒店也可以组织产品,是休闲度假产品的最大特点,这是“且住且珍惜”。

休闲旅游休闲旅游掰开了就是两大坨市场,再有周边游、乡村旅游、各色主题旅游,谁也不是“弼马温”。再加上赛马场(目的地)里“管马”的、“喂马”的也不是省油的灯,戏法人人会变。

这还远远到不了唯马首是瞻的时候。

[作者] ,山东省旅游局信息中心主任,特邀评论员、专栏作者。研究方向:目的地数字系统建设、信息传播、网络营销、移动互联网应用、旅游电子商务等系统营销。微信:cn12301,山东省旅游局微信:sdta12301。

作者:不详 来源:网络
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